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- Artikel-Nr.: SA038424o
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Download
Sie können die Software nach dem Kauf über unseren Webshop direkt downloaden. Sie finden den Download nach dem Kauf in Ihrem Kundenkonto (oben rechts auf "Mein Konto" klicken) im Register "Meine Sofortdownloads".
Lizenzierung
Die Software wird nach dem Kauf beim Hersteller auf Ihren Namen lizenziert. Wenn Sie die Software auf einen Dritten lizenzieren möchten, z.B. weil Sie Wiederverkäufer sind, teilen Sie uns bitte unbedingt bereits in der Kaufabwicklung den Namen und die Anschrift des Endkunden mit. Eine spätere Umlizenzierung ist zwar grundsätzlich möglich, wird aber beim Hersteller nur kostenpflichtig durchgeführt. Die Kosten für eine spätere Umlizenzierung wären von Ihnen selbst zu tragen.
Bitte beachten Sie, dass die Lizenzierung beim Hersteller bis zu drei Werktage dauern kann. Erst mit der Lizenzierung erstellt der Hersteller Ihren persönlichen Lizenzschlüssel zur dauerhaften Freischaltung der Software. Sofern Sie die Software vorher nicht bereits als Testversion genutzt haben, können Sie die Software auch ohne Lizenzschlüssel bis zu 30 Tage lang nutzen. Den dafür notwendigen Downloadlink erhalten Sie von uns binnen eines Werktages per E-Mail.
Wartungsvertrag
Sie erhalten die Softwarelizenz wahlweise ohne oder mit zwei unterschiedlichen Wartungsverträgen.
Mit dem Wartungsvertrag "Basic" erhalten Sie während der Laufzeit alle Programmupdates, sowie wahlweise telefonischen oder schriftlichen (per E-Mail oder Fax) Support durch den Softwarehersteller ohne, dass Ihnen dafür zusätzliche Kosten berechnet werden. Für die telefonische Kontaktaufnahme - gilt auch für Fax - entstehen lediglich die üblichen Festnetzgebühren Ihres Telefonanbieters.
Mit dem Wartungsvertrag "Pro" erhalten Sie zusätzlich zu den Leistungen des Wartungsvertrag "Basic" folgende Mehrwerte:
- Prio Ruf (priorisierte Bearbeitung Ihrer Anfragen über eine gesonderte Rufnummer)
- Rückruf (5x pro Jahr), für den Fall dass Sie den Support nicht direkt erreichen können
- Prio E-Mail Support
- Onlineschulungen (2x pro Jahr)
- Fernwartung (60 Minuten pro Jahr)
Der Wartungsvertrag hat eine Laufzeit von zwölf Monaten und beginnt grundsätzlich zum 1. eines Monats. Hierbei ist das Kaufdatum der Software entscheidend. Kaufen Sie die Software im Zeitraum vom 1. - 14. des Monats beginnt der Wartungsvertrag zurückdatiert auf den 1. des laufenden Monats. Kaufen Sie in der Zeit vom 15. - 31. eines Monats beginnt der Wartungsvertrag am 1. des Folgemonats. Die Kosten für die ersten zwölf Monate sind im Kaufpreis enthalten, wenn Sie die Software hier inkl. Wartungsvertrag erwerben.
Nach Ablauf der ersten zwölf Monate verlängert sich der Wartungsvertrag automatisch kostenpflichtig um weitere zwölf Monate, sofern er nicht mit einer Frist von drei Monaten vor Ablauf beim Hersteller Sage schriftlich gekündigt wird.
Für den Erwerb der Software inklusive einem Jahr Wartungsvertrag ist Ihre schriftliche Erklärung zwingend erforderlich. Bitte füllen Sie dazu das Formular aus, dass Sie als PDF downloaden können, wenn Sie oben auf das Wort "Wartungsvertrag" klicken und senden Sie es uns als E-Mailanhang oder als Fax ausgefüllt zurück. In dem PDF finden Sie auch die Kosten, die Ihnen entstehen, wenn sich der Wartungsvertrag nach einem Jahr kostenpflichtig verlängert.
Niemand kauft gerne die Katze im Sack. Von den meisten Sage-Produkten können wir Ihnen daher auf Wunsch vorab eine 30-Tage Testversion zur Verfügung stellen, damit Sie sich vorher von dem Leistungsumfang und dem Handling der Software überzeugen können.